Artikel 1. Algemeen.

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Idea Reizen.nl, hierna te noemen Idea Reizen en een opdrachtgever waarop Idea Reizen deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Idea Reizen, voor de uitvoering waarvan door Idea Reizen derden dienen te worden ingeschakeld.

3. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op de medewerkers en directie van Idea Reizen.

4. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of door een rechterlijke uitspraak vernietigd worden, dan blijft het overigens in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing tot het moment waarop Idea Reizen de Algemene Voorwaarden met in achtneming van de rechterlijke uitspraak heeft aangepast.

5. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden “naar de geest”van deze bepalingen.

6. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze Algemene Voorwaarden is geregeld, dan dient deze situatie te worden beoordeeld “naar de geest” van deze Algemene Voorwaarden..

Artikel 2 Aanbiedingen.

1. Alle aanbiedingen van Idea Reizen zijn vrijblijvend, tenzij de aanbieding een aanvaardingstermijn bevat. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

2. Idea Reizen kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3, De in een aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief andere heffingen van de overheid, waaronder de toeristenbelasting en eventuele in het kader van de reserveringsovereenkomst te maken kosten, waaronder administratiekosten begrepen, tenzij anders aangegeven.

Artikel 3 Reserveringen.

1. De reserveringen bij een hotel komen tot stand door bemiddeling van Idea Reizen..

2. De opdrachtgever verzendt de reserveringsaanvraag per email naar Idea Reizen. Na controle op de beschikbaarheid ontvangt de Opdrachtgever binnen 4 werkuren na ontvangst van de reserveringsaanvraag door Idea Reizen van Idea Reizen per email de bevestiging van de reservering.

3. Een reservering komt slechts rechtsgeldig tot stand indien de Opdrachtgever tenminste 18 jaar oud is.

4. Wijzigingen in een reservering kan de Opdrachtgever uitsluitend per email aanbrengen.

Artikel 4. Arrangementen.

1. De op de website Idea Reizen.nl aangeboden arrangementen worden door Idea Reizen in samenwerking met het betreffende hotel in combinatie met één of meerdere overnachtingen aangeboden.

2. Door Idea Reizen worden zelfstandig drie arrangementen aangeboden, te weten een wijnintroductie, een kookworkshop, een sportief arrangement en een Thermenrelaxdag (dagentree in een kuuroord).

3. De aangeboden arrangementen vinden alleen doorgang bij voldoende deelname en voor wat betreft het sportieve arrangement dienen ook de weersomstandigheden dit toe te laten..

4. Naast de hiervoor genoemde arrangementen worden door Idea Reizen nader via de website aan te kondigen activiteiten worden georganiseerd.

Artikel 5. Betaling.

1. Binnen 3 werkdagen na de definitieve reservering dient 35% van het totaalbedrag van de overnachtingen op de rekening van Idea Reizen te zijn bijgeschreven. Dit is mogelijk via iDeal of directe overboeking bij uw of enig ander bankfiliaal dan wel per directe bankoverschrijving via internetbankieren Het restant dient op de dag van aankomst in het hotel te worden voldaan.

2. De kosten van de door Idea Reizen georganiseerde workshops en activiteiten, alsmede de kosten van bestelde entreebewijzen dienen binnen 3 werkdagen na de boeking te zijn bijgeschreven op de rekening van Idea Reizen. De kosten van niet gebruikte entreebewijzen worden door Idea Reizen niet vergoed.

3. Bij niet tijdige betaling vervalt de reservering voor de overnachting dan wel voor de arrangementen of entreebewijzen.

Artikel 6. Last minute boekingen.

Een Opdrachtgever kan van 7 tot 5 dagen voor de datum van de gewenste hotelreservering en/of het gewenste arrangement boeken. Het volledige bedrag dient binnen 3 dagen op de rekening van Idea Reizen te zijn bijgeschreven. Dit is mogelijk via iDeal of directe overboeking bij uw of enig ander bankfiliaal dan wel per directe bankoverschrijving via internetbankieren

Artikel 7. Annulering.

Indien de Opdrachtgever al dan niet via een annuleringsverzekering gereserveerde overnachtingen dan wel arrangementen annuleert, zullen door het hotel en waar het de door Idea Reizen zelfstandig aangeboden arrangementen door Idea Reizen annuleringskosten in rekening worden gebracht.

Artikel 8. Overboeking.

Indien door omstandigheden gereserveerde hotelruimte niet beschikbaar is, zal Idea Reizen in overleg met u andere mogelijkheden onderzoeken Indien dit niet tot een voor de Opdrachtgever acceptabele oplossing leidt, wordt de reisovereenkomst zonder kosten voor de Opdrachtgever ontbonden. De reeds betaalde bedragen voor overnachtingen, arrangementen en entreebewijzen worden door Idea Reizen terugbetaald aan Opdrachtgever.

Artikel 9. Klachten.

1. Opdrachtgever dient klachten die betrekking hebben op de accommodatie, de service en het diner onverwijld aan het management van het hotel melden.

2. Klachten die betrekking hebben op de door Idea Reizen zelfstandig aangeboden arrangementen dienen rechtstreeks bij Idea Reizen te worden ingediend.

3. Opdrachtgever kan tot uiterlijk één maand na afloop van de reservering klachten melden bij Idea Reizen. Idea Reizen zal dan in overleg treden met het management van het betreffende hotel over de inhoud van de klacht en de mogelijke oplossingen.

4 Idea Reizen zal Opdrachtgever informeren over de wijze waarop de klachten als bedoeld in het 2^e en 3^e lid worden afgehandeld.

Artikel 10. Aansprakelijkheid.

1. Indien Idea Reizen aansprakelijk mocht zijn dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

2. Idea Reizen is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, ontstaan doordat Idea Reizen is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste dan wel onvolledige gegevens..

3. Indien Idea Reizen aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste tweemaal de waarde van de boeking, althans tot dat gedeelte van de boeking waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

4. de aansprakelijkheid van Idea Reizen is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

5. Idea Reizen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

6. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Idea Reizen aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Idea Reizen toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aan toont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene Voorwaarden. Idea Reizen is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade.

7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van Idea Reizen of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 11. Overmacht.

Indien Idea Reizen door overmacht van blijvende of tijdelijke aard wordt verhinderd de overeenkomst (verder) uit te voeren, is Idea Reizen gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding de overeenkomst door een daartoe strekkende mededeling zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht van Idea Reizen op betaling door de Opdrachtgever voor reeds door Idea Reizen verrichte prestaties, voordat er sprake was van de overmachtsituatie, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten. Idea Reizen zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van een situatie van overmacht op de hoogte stellen. Ingeval van opschorting zal Idea Reizen alsnog gerechtigd zijn de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren.

Artikel 12. Vindplaats en wijziging Algemene Voorwaarden.

1. Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Idea Reizen.

2. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met Idea Reizen.

3. De Nederlandse tekst van de Algemene Voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.

Den Haag, 21 augustus 2009

Idea Reizen.